上海嘉定:警方“绣花针式”管理服务民生


Orient.com记者徐波7月26日报道,今年,中国文明城市嘉定庆祝建县800周年。文明离不开城市的精细管理和安全创建的“安全指数”。 上海市公安局嘉定分局积极开展大规模调研走访,梳理公众普遍反映的民生热点难点问题,并做出有针对性的整改回应。它通过各种“绣花针”管理措施开展了各项工作。今年,纠正和解决了各种问题,采纳了近万条意见和建议,针对各种窗口推出了有针对性的人性化服务措施,赢得了公众的一致好评。

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traffic:drop exception in paid " internal rotation difference " area

张博,一大群警察,在警察出口处遇到一场由大型车辆右转的" internal rotation difference "引起的交通事故。悲惨事故的现场不时被生动地记住。 张博收集了大量关于“内部旋转差异”的数据,发现此类事故的原因很大程度上在于非机动车超过停车线,而大型车辆转弯时形成盲点。 张博积极向支队提出意见和建议。在调查过程中,支队领导还发现,一些路口车辆右转影响了直线非机动车交通,存在很大隐患。

交警支队根据调查大胆实践,联合区建设管理委员会在沪宜高速公路塔城枢纽实施了创新试点项目。它将右转车辆的行驶轨迹和危险区域“内部车轮差异”涂上醒目的黄色标记,标记在交叉口的西北侧。还在非机动车车道停车线前后画了一个红色警示块,对等待通行的非机动车起到了更好的警示作用。 漆画改造后,该路口非机动车穿越停车线的情况基本消除,交通安全得到有效保障。 接下来,分局将继续改进试点经验,并在该地区的关键路口推广这一措施。

鉴于很多人举报一些道路交通设施设置不够人性化,造成相对集中的出行不便,交警支队特地安排人员前来参观回访。经过逐一验证、现场踏勘和精心改进,通过调整红绿灯时间、调整人行横道线、渠化交叉口等方式,达到了“一事一议、一事一议”的目的。 自今年年初以来,该分局已收到群众反映道路交通设施意见的86项建议,将路口信号灯调至68个,增设15个行人信号灯。今年以来,110起交通事故下降了2.2%,行人和乘客事故下降了39.4%

社区:社区所有者的另一个“警察角落”

“人们永远不应该忽视这样的短信。骗子的伎俩是让人转账!除了熟悉的社区警察外,在邺城富蕴社区的业主中,今年还推出了一种特殊的“警察玉米”。他是分局政治部副主任唐伟斌,政治部通常负责宣传工作。 这是分局与社区联系制度的创新。全局所有领导干部都有定点联系230多个居(村)委会,充分发挥1+12综合效应,深入开展社区警务建设。

定期走访调查问题,弯腰为群众解决实际问题,已成为嘉定分局干部绩效考核的重要组成部分,而居委会(村委会)联系制度则搭建了一个重要平台。 分管人事工作的副赵传加林通常在办公室工作很长时间。联系南翔宝祥社区后,居民们经常向他反映各种问题。他还充分发挥自己的优势,帮助社区警察为居民解决问题。 不久前,一些居民报告说,为了控制机动车辆的通行,社区前面的一条非机动车道有两个混凝土墩,晚上很容易被暗光击中。 赵家林当场参观了现场。由于小区外是交警管辖的区域,他进行了多次论证和研究,最终带领相关部门拆除了石墩,消除了隐患。 赵家林坦率地说,给社区带来问题使社区警务工作更加精细,同时也使他的工作更加扎实。

随着分局社区警务改革的推进,嘉定区的每一名社区警察都有了参与社区管理的工作手册。本手册定义了社区警察任务的标准化列表。该清单包括五个主要方面的29项日常任务:人口管理、掌握社会状况和公众意见、执行安全预防措施、维护公共秩序和开展群众工作。任务和职责以树形图和流程图的形式明确量化。 最近被评为全市“十大社区警察”之一的刘庆超认为,这样的评估指导和微博、微信等新媒体平台的建立,将极大地推动警务基础工作,增强人们的安全感和满意度。

窗口:彩色申请表展示服务水平

随着城市化进程的加快,公安窗口的交通量也在增加。以马路人口管理为例,近年来人口管理呈现出快速增长态势,户籍人口从2012年的664人增加到2017年的3769人。 为了方便群众办理身份证件,嘉定区今年在原有5个身份证照相站的基础上,配备了18个派出所,配备了相关人员和设备,让群众就近拍照。 “警察同志,这张照片的头有点歪。你能再拿一个吗?”冯邦派出所新增加的户籍官员龚琼贤已经习惯了让刚拍完照片的人看看他们是否满意,她会尽力满足类似的简单要求。

业务量增加了,服务必须跟上。 嘉定公安户籍、公安、出入境、交警等窗口服务单位,依托文明指数测评,不断提高服务水平 最近,夏天酷热难耐。近40至50名老年人涌入嘉定出入境注册大厅。他们从嘉定农村来申请护照,使得原本拥挤的大厅变得更加狭窄。 据了解,这些老人来自同一个村庄,今年村里的福利待遇很好。这些退休老人出国旅游的总人数约为100人,其他人将在这两天来处理。 当出入境窗口的警察张小燕得知此事后,他首先递给老人一杯白开水让他们平静下来。然后他安排了三名工作人员引导老人有序排队,并从打印表格、拍照、复印、接受和付费等方面开辟了一条协调的绿色通道。 此后,张小燕主动与村委会联系,并制定了后续人员办理注册的计划。提醒海外旅游安全要注意细节,分批次、分时段办理注册,确保准入有序顺畅,节省老年人办理注册的时间。