航司那些事63期:特价机票也可以退改签!20日起春秋航空国内特价票放宽退改限制


2018

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特殊机票,业内也称为“三无”机票,一般是指飞行经济舱全程票价40%或以下。在过去,无论如何,预订特殊票价的乘客都不会返回,更改或签名。临时调整了旅客的行程后,除了退还机场建设费和燃油附加费外,还将收取票价的100%,无论退款或更改为多少。

2018年4月,高票重签和变更费,无法退还的特殊票价等问题引起了高度关注和讨论。当时,江苏省消费者保护委员会讨论了八家航空公司和七个互联网机票销售平台。

7月16日,中国民航总局发布《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司合理确定旅客机票的退票率。退款费用不得超过机票的实际销售价格。必须针对机票退款的退款制定“平价率”,即根据不同的票价水平和时间节点等,设置合理的梯队收费标准,不可能简单地规定特殊票价将不予退还。

10月19日,春秋航空宣布将实施中国民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》,放宽对国内航线特价机票返还的限制。

根据春秋航空的公告,从2018年10月20日0:00开始购买的特价机票将从“不可退款或更改”至出发前2小时退款。

根据春秋航空的新规定,从航班出发的时间越长,退回更改的成本越低,反之亦然。例如,在出发前7天,特殊票价的退款费用将从原始票价的100%降低到票价的50%,而更改费将从原始票价的100%降低到票价的40%,大大减少了乘客。特殊机票的退还和更改手续费。

小编们希望春秋航空将开放这项政策,更多的航空公司将对此作出回应。降低每个人的旅行费用。珍惜朋友,您如何看待?

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